Privacy verklaring

Jeugdtoneelkring EJA legt veel waarde op privacy en bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring willen wij duidelijke en transparante informatie geven over hoe we met uw gegevens omgaan. Telkens wanneer u persoonsgegevens verstrekt, of dit nu online of offline is, verwerken we deze in overeenstemming met ons beleid en de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van 25 mei 2018. Jeugdtoneelkring EJA is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens en verzamelt en ontvangt gegevens wanneer u onze diensten gebruikt. Indien u vragen heeft na het lezen van onze privacyverklaring, of contact met ons wilt opnemen, kunt u dit doen via onderstaande gegevens: Jeugdtoneelkring EJA 2910 Essen info@eja.be

Op welke manieren verzamelt Jeugdtoneelkring EJA uw gegevens?

Hoe verzamelt Jeugdtoneelkring EJA uw gegevens? Er zijn verschillende manieren waarop wij uw gegevens kunnen verzamelen. Rechtstreeks via u, bijvoorbeeld:

• wanneer u tickets koopt
• wanneer u zich inschrijft voor een actie
• wanneer u contact opneemt via mail, telefoon of een ander communicatiekanaal

Ook kunnen we uw gegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt, door middel van tracking tools zoals browsercookies en webbakens.

Wat voor soort persoonsgegevens verwerken wij en met welk doel?

Jeugdtoneelkring EJA verwerkt uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en op basis van de volgende rechten:

1. Zonder registratie: we verwerken alleen uw IP-adres, dat we enkel gebruiken voor anonieme statistieken om onze website en dienstverlening te verbeteren. De identiteit van specifieke personen kan niet achterhaald worden.
2. Naam, e-mailadres en telefoonnummer: wanneer u tickets koopt of contact opneemt met Jeugdtoneelkring EJA via mail, telefoon of een ander communicatiekanaal.
3. Cookies: de website gebruikt alleen functionele cookies. In de verklaring leggen we uit wat de bepalingen zijn rondom het gebruik van cookies.
4. Tijdens voorstellingen en op locaties van Jeugdtoneelkring EJA maken we foto- en videomateriaal. We bewaren deze beelden in ons archief en publiceren een selectie op onze social media-kanalen en in drukwerk. Wanneer we een herkenbare foto van u willen maken, zullen we altijd proberen uw toestemming te verkrijgen. Bij het publiceren van foto's op Facebook of in ons drukwerk zullen we een redelijke inspanning doen om toestemming te verkrijgen. Wilt u een foto waarop u het onderwerp bent niet langer gepubliceerd zien, neem dan contact met ons op.

We gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verkregen. U bent niet verplicht uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken, maar bepaalde diensten kunnen niet verleend worden als u weigert de verwerking.

Wat zijn de doeleinden en de manier waarop Jeugdtoneelkring EJA de verzamelde informatie gebruikt en op basis van welke rechtsgrond?

Wij verzamelen uw gegevens om de volgende redenen:

• Te leveren de gevraagde voorstelling (uitvoering van de overeenkomst)
• U een service e-mail te sturen met praktische informatie over uw voorstelling (gerechtvaardigd belang)
• Ticketcontrole uit te voeren
• U telefonisch of via e-mail te contacteren in geval van afgelasting of wijziging van een voorstelling (gerechtvaardigd belang)
• Fraude en andere wetsovertredingen te voorkomen, zoals ticketverkoop op de zwarte markt en misbruik van ons intellectuele eigendom (wettelijke verplichting)
• De kwaliteit van onze diensten te verbeteren
• Subsidie aan te vragen bij de overheid (wettelijke verplichting)."

Wat zijn uw keuzemogelijkheden voor het gebruik van uw gegevens door ons?

Bij het kopen van tickets vragen we uw toestemming om uw persoonsgegevens te verzamelen, te verwerken of te gebruiken voor specifieke doelen (zoals beschreven). Als u besluit uw toestemming in te trekken, neem dan contact met ons op. Hierdoor kan het zijn dat u geen praktische informatie meer ontvangt en andere nuttige informatie zult missen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Jeugdtoneelkring EJA kan persoonsgegevens aan derden verstrekken indien dit nodig is om de bovengenoemde doeleinden uit te voeren. We gebruiken bijvoorbeeld een derde partij voor webhosting (Easyhost). Bij deze derden (verwerkers) sluiten we een overeenkomst af die aan de GDPR-richtlijnen voldoet. Persoonsgegevens worden alleen aan partijen verstrekt waarmee we een verwerkersovereenkomst hebben. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Opslagduur

Jeugdtoneelkring EJA houdt persoonsgegevens niet langer bij dan nodig voor het beoogde doel of wettelijk vereist. Als u tien jaar geen aankoop doet, verwijderen we uw informatie uit onze ticketdatabase.

Waarom en hoe maken wij gebruik van cookies?

Jeugdtoneelkring EJA gebruikt kleine bestanden, genaamd "cookies", om uw computer op te slaan. De informatie opgeslagen in deze cookies kan alleen door ons worden gelezen en alleen tijdens uw bezoek aan onze website www.eja.be. Cookies slaan geen persoonlijke gegevens op, zoals uw naam, adres, leeftijd of andere kenmerken. In plaats daarvan slaan ze alleen uw voorkeuren en interesses op, gebaseerd op uw surfgedrag. Onze website gebruikt cookies om uw voorkeuren van andere gebruikers te onderscheiden en u een betere gebruikerservaring te bieden tijdens uw bezoek. Het helpt ons ook om onze website te verbeteren. Er zijn verschillende soorten cookies, onderscheiden op functionaliteit, oorsprong of bewaartermijn, maar de wet onderscheidt hoofdzakelijk tussen technisch noodzakelijke cookies en alle andere cookies. Jeugdtoneelkring EJA gebruikt de volgende soorten cookies: Technisch noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om de technische werking van onze website mogelijk te maken. Functionele cookies: deze worden gebruikt om functionaliteiten op onze website te bieden, zoals het opslaan van voorkeursinstellingen en andere functionaliteiten, binnen of buiten de tijdsduur van de sessie. Analytische cookies: Jeugdtoneelkring EJA gebruikt Google Analytics op een privacy-vriendelijke manier om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken, waarmee we de gebruiksvriendelijkheid van de website kunnen verbeteren. Voor cookies geplaatst door derde partijen, zoals Google Analytics, verwijzen we u naar de verklaringen op de respectieve websites van deze partijen. Let op: wij hebben geen invloed op de inhoud van deze verklaringen of de inhoud van de cookies van derden.

Wat te doen bij vragen of klachten? Hoe uw gegevens te wijzigen of bij te werken?

U hebt recht op inzage en recht op correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die Jeugdtoneelkring EJA van u ontvangen heeft. Jeugdtoneelkring EJA is geen commerciële instelling die u onnodig wil spammen met mails en aanbiedingen. U hebt het recht om te worden vergeten (wissingsrecht): een bezoeker kan zijn gegevens te laten verwijderen uit onze databanken tenzij deze gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een contract of het naleven van een wettelijke verplichting. Hebt u vragen en/of klachten over ons privacybeleid of over uw privacy of wil u graag een afschrift ontvangen van de gegevens die wij over u bijhouden? Wenst u de gegevens die u ons bezorgde te wijzigen, verbeteren of te laten verwijderen? Zou u graag een toestemming intrekken? Neem dan contact op met: Jeugdtoneelkring EJA 2910 Essen info@eja.be Jeugdtoneelkring EJA zal uiterlijk binnen een termijn van 30 dagen gevolg geven aan uw vraag of klacht.